Facebook Messenger

Puslapio žinutės ateina į bendrą dėžutę, o atsakoma iš CRM. Likęs 24 val. atsakymo langas rodomas ekrane.

Grandinės dalis

Gauti
Parduoti
Įvykdyti
Apmokėti

Ką ši integracija daro

Facebook puslapio žinutės atsiduria toje pačioje dėžutėje kaip laiškai
Atsakymas siunčiamas iš CRM — Facebook atsidaryti nereikia
24 valandų atsakymo langas rodomas ekrane, o ne skaičiuojamas mintyse
Pokalbis vienu mygtuku tampa aptarnavimo užklausa arba lead’u
Ta pati kliento istorija, net jei jis vėliau parašys el. paštu

Kaip prijungiama

Programuoti nieko nereikia. Prisijungimo duomenis suvedate patys, tad jie lieka pas jus, o kiekvienas duomenų mainų veiksmas matomas integracijų žurnale su data, atsakymu ir klaidos priežastimi.

01
Reikia, kad būtumėte savo Facebook puslapio administratorius
02
Nustatymuose paspaudžiate „prijungti“ ir patvirtinate leidimą Facebook lange
03
Pirmos žinutės ateina iškart po prijungimo

Kur tai matysis sistemoje

Integracija nėra atskiras langas — ji keičia tai, ką matote kasdieniame darbe. Šitose srityse pokytis didžiausias.

Bendra dėžutė Klientas parašė į Messenger, atsakė kolega iš pašto — istorija vis tiek viena, ir niekas neatsako du kartus. Aptarnavimas ir objektai Klientų laiškai nebedingsta pašto dėžutėje — jie tampa užklausomis su atsakingu asmeniu.

D.U.K.

Klausimai apie šią integraciją

Neradote atsakymo? Paklauskite mūsų

Kas yra 24 valandų langas?

Meta taisyklė: į kliento žinutę galima atsakyti 24 valandas nuo jos gavimo. Sistema rodo, kiek laiko liko, tad gija nenustoja veikti netikėtai.

Ar reikės atskiro Facebook įrankio?

Ne. Žinutės skaitomos ir atsakomos iš tos pačios dėžutės kaip laiškai, su tais pačiais šablonais ir priskyrimo taisyklėmis.

Ar galima priskirti pokalbį konkrečiam žmogui?

Taip — taip pat, kaip laišką. Priskyrimo taisyklė suveikia ties pirma kliento žinute.

Kitos integracijos

Instagram Direct Instagram žinutės toje pačioje dėžutėje kaip Messenger ir laiškai — atskirai prijungiama paskyra. Telegram Jūsų pačių botas, sukuriamas per @BotFather. Be atsakymo lango ir be tarpininko — prijungiama per minutę. Svetainės pokalbių langelis Nuosavas live chat jūsų svetainei — viena eilutė kode, be trečiųjų šalių. Ne darbo metu pokalbis persėda į el. paštą. Rivilė Dvipusė sinchronizacija: sąskaitos, klientai, prekės, pirkimai, mokėjimai ir skolos. Sandėlio likučiai atnaujinami kas 5–15 minučių darbo valandomis. Finvalda Prekių ir klientų sinchronizacija bei dokumentų perdavimas į apskaitą. Robolabs Sąskaitos, pirkimai, prekių importas ir PDF dokumentai. Palaikomos dvi paskyros — dokumentai eina į skirtingas apskaitas pagal organizaciją.

Visos integracijos

Pradėkite dirbti su Spin CRM jau šiandien

14 dienų nemokamai, be banko kortelės. Padėsime perkelti duomenis ir apmokysime komandą.

Išbandyti nemokamai Susisiekti