lt
Dirbtinis intelektas Spin CRM sistemoje
Dirbtinis intelektas dirba su jūsų duomenimis, bet ne jūsų vietoje — jis pakeičia rankinį darbą, ne jūsų sprendimus.
Spin CRM AI sprendimų už žmogų nepriima. Jis nuima tai, kas atima daugiausia laiko ir kur lengviausia suklysti — dokumentų suvedimą, laiškų rūšiavimą, duomenų paiešką, atsakymų juodraščius. O prieš išsaugant kiekvieną rezultatą peržiūri žmogus.
Ką AI daro jau šiandien
Pirkimo dokumento nuskaitymas
Nutempiate PDF, Word failą arba nuotrauką, sistema atpažįsta tiekėją, dokumento numerį, datas, sumas, PVM ir eilutes, o jūs viską patvirtinate.
Pirkimai
Aptarnavimo užklausa iš laiško
Sistema įvertina gautą laišką — ar tai tikra užklausa, kokia jo tema ir prioritetas — ir paverčia jį incidentu su atsakingu asmeniu.
Aptarnavimas, nurodytos dėžutės
Kontaktų ištraukimas iš laiško
Iš parašo ar teksto atpažįstamas vardas, pareigos, telefonas ir įmonė, o sistema pasiūlo sukurti kontaktą.
El. paštas
Formų automatinis užpildymas
Įklijuojate tekstą — užklausą, rekvizitus ar laišką — ir jis pats pasiskirsto į formos laukus, nereikia nieko perrašinėti ranka.
Bet kuri sistemos forma
Užduočių išskyrimas iš teksto
Iš susitikimo užrašų ar laiško išrenkami atskiri darbai ir pasiūlomi kaip užduotys.
Užduotys
AI jungtis: klausimai žmonių kalba
Prijungiate AI asistentą prie savo CRM ir klausiate apie klientus, sandorius, sąskaitas ar likučius — o atsakymai ateina iš jūsų realių duomenų.
Septyniolika duomenų sričių
AI jungtis
Paklauskite savo CRM žmonių kalba
Vietoj ataskaitos formos tiesiog užduodate klausimą. AI jungtis mato jūsų duomenis tik skaitymui, ir tiek, kiek leidžia jūsų teisės.
Ko dar galima paklausti
- kurie sandoriai piltuvėlyje nejudėjo ilgiau nei mėnesį?
- kiek uždarėme rugpjūtį ir kokia buvo vidutinė marža?
- kurių prekių likutis mažesnis nei dešimt vienetų?
| Klientas | Sąskaita | Suma | Vėluoja |
|---|---|---|---|
| UAB „Baltijos technika“ | SF-2026-0311 | 1 240,00 € | 42 d. |
| MB „Rytmetys“ | SF-2026-0298 | 880,00 € | 51 d. |
| UAB „Vakarė“ | SF-2026-0287 | 2 100,00 € | 63 d. |
| Rasta: 3 sąskaitos | 4 220,00 € | ||
Ką kuriame toliau
Pokalbių gijoje jau matyti, ar žinutę parašė klientas, darbuotojas, sistema ar AI, o kiekvienas pokalbis turi režimą „išjungta / siūlo / atsako“. Kadangi AI sluoksnis dedamas virš visų kanalų iš karto, įsijungęs jis veiktų juose visuose vienu metu.
Atsakymo juodraštis dėžutėje
AI perskaitytų pokalbio giją bei kliento istoriją ir pasiūlytų atsakymą, kurį darbuotojas tik pataisytų ir išsiųstų.
Pagrindas yra — režimas „siūlo“
Pokalbio santrauka
Kai gijos šeimininku tampa kolega, ilgas pokalbis susiglaudina į kelis sakinius.
Pagrindas yra
Pirmasis atsakymas ne darbo metu
Pirmas atsakymas ateitų iš jūsų žinių bazės; jei klientas parašytų antrą žinutę iš eilės, pokalbis būtų perduotas žmogui.
Režimas „atsako“ numatytas
Automatinis užklausų skirstymas
Temą, prioritetą ir atsakingą padalinį sistema pasiūlo pati.
Dalis jau veikia pašte
Žinių bazės atsakymai
AI atsakytų remdamasis jūsų DUK ir dokumentais ir nurodytų šaltinį, iš kurio atsakymą paėmė.
DUK modulis yra
Pasiūlymo ir laiško juodraštis
Pagal kliento kortelę AI paruoštų komercinio pasiūlymo lydraštį arba sekos laišką.
Šablonų ir sekų variklis yra
Šitos funkcijos dar neveikia, ir datų nežadame. Apie jas rašome todėl, kad sistemos pagrindas joms jau yra — o pardavinėti tai, ko nėra, yra kas kita nei tiesiog pasakyti, kur einame.
Ribos
Ko mes su dirbtiniu intelektu nedarome
AI nesiunčia laiško klientui už jūsų nugaros
Automatinis atsakymas įjungiamas sąmoningai ir atskirai, o pagal nutylėjimą jo nėra.
AI neapeina teisių
Jis mato lygiai tiek, kiek tą akimirką matytų tas pats žmogus, nei eilute daugiau.
Jūsų duomenimis nemokomi vieši modeliai
Į modelį keliauja tik tai, ko reikia konkrečiam veiksmui.
AI dirba ten, kur klaida pigi ir matoma
Juodraštis, pasiūlymas, suvedimas — taip. Pinigai, teisės ir trynimas — ne.
Kiekvieną AI veiksmą galima atsekti
Matyti, kad tai buvo AI, o ne žmogus. Naudojimo apskaita rodo, kiek ir kas naudoja.
AI galima išjungti visiškai
Sistema be jo veikia lygiai taip pat. Tai jungiklis, o ne pamatas.
Ar mano duomenys keliauja į AI modelį?
Keliauja tik tai, ko reikia konkrečiam veiksmui. Jūsų duomenimis vieši modeliai nemokomi.
Ar AI gali ką nors sugadinti?
Negali. AI jungtis yra tik skaitymui — ji negali nieko pakeisti ar ištrinti. Nuskaitytą dokumentą prieš išsaugant patvirtina žmogus.
Ar AI matys tai, ko darbuotojui matyti negalima?
Nematys. Galioja tos pačios teisės: AI mato lygiai tiek, kiek tą akimirką matytų tas pats žmogus.
Ar AI privalomas?
Neprivalomas. Jis įjungiamas atskirai nustatymuose ir bet kada išjungiamas — sistema be jo veikia lygiai taip pat.
Kokia kalba veikia?
Lietuvių ir anglų; dokumentų nuskaitymas veikia ir su kitomis kalbomis.
Pradėkite dirbti su Spin CRM jau šiandien
14 dienų nemokamai, be banko kortelės. Padėsime perkelti duomenis ir apmokysime komandą.