Moterys pardavimuose. Moterys lyderės ir kuo jos išsiskiria

Kai kalba eina apie pardavimus, pagrindinį veikėją visada įsivaizduojame kaip vyrą. Taip pat kalbant apie gero pardavėjo savybes, jas taikome būtent “stipriosios” lyties atstovams. Deja, šie stereotipiniai personažai paprastai neužtikrina ir negarantuoja, jog sandoris bus pasirašytas, o kartais, net suteikia pardavėjams prastą reputaciją.

Mums reikia ne tik pakeisti šiuos stereotipus, bet taip pat turime pripažinti, kad daug gerų pardavėjų yra moterys. Ir tam yra priežastis. Savybės, kurių reikia norint pasirašyti daugiau sutarčių, yra neutralios lyčių atžvilgiu ir visų pirma yra susijusios su santykių kūrimu. Tai nėra konkurencija – vyras prieš moterį, tai greičiau klausimas, kas sukurs geresnius santykius su klientu ir supras bei patenkins jo poreikius.  

Pateiksime 6 priežastis, kurios moteris pardavimuose padaro sėkmingas ir leidžia joms pasiekti užsibrėžtus tikslus:

Jos išklauso klientų poreikius

Geras klausytojas – tai lemiamas pardavimų sėkmės komponentas. Jei bendraudami su potencialiu klientu jūs neleidžiate jam įsiterpti ir išvien kalbate, niekada nežinosite, ko iš tikrųjų reikia jūsų klientui. Pagal vyrų ir moterų pardavimų metodų skirtumus, pardavimų metu moterys iš tiesų praleidžia mažiau laiko kalbėdamos ir daug rečiau pertraukinėja pašnekovus nei vyrai. Tai yra vienas iš pagrindinių dalykų, kuris skiria skirtingos lyties atstovus ir suteikia moterims privalumų.

Moterims yra lengviau užmegzti santykius

Jeigu save laikote geru klausytoju, tikriausiai žinote ko jūsų klientui reikia ir jums yra gana lengva užmegzti santykius su potencialiais klientais. Pardavėjai, kurie yra puikūs savo srities žinovai, dažniausiai yra linkę siekti nuoširdaus ryšio su klientais ir yra suinteresuoti asmens gyvenimo detalėmis. Žmonėms patinka jaustis svarbiems, o klientai nėra išimtis.

Jos supranta mentorystės privalumus

Jeigu dar neturite pardavimų mentoriaus, tai apsvarstykite galimybę jį turėti. Paklausus daugumos moterų ar jos turi lyderį, kurio patarimais vadovaujasi, dažnas atsakymas būna teigiamas. Svarbu turėti ne tik žmogų iš savo pažįstamų rato, iš kurio galite mokytis ir augti, tačiau ir turėti vidinį “čempioną”, kuris visuomet jus palaikys.

Moterys turi itin aukštą emocinio intelekto lygį

Moterys dažniau lenkia vyrus emociniame intelekte, o ypatingai kalbant apie “emocinę empatiją”, kitaip tariant, yra daug jautresnės supratime apie kito žmogaus jausmus. Geriausi pardavėjai puikiai skaito savo auditoriją ir tiksliai žino, kaip nukreipti pokalbį, kai potencialus klientas “siunčia” teigiamus ar neigiamus signalus.

Jos lengviau priima pralaimėjimus

Moterys, besisukančios pardavimų sferoje, yra pasiruošusios kovoti ir įrodyti, jog yra ne ką prastesnės. Taigi, kai jos susiduria su potencialiu klientu, kuris dvejoja pirkti paslaugą ar produktą, moterys neturi ką prarasti ir nebijo bandyti. Užsispyrimas pardavimuose atsiperka, o sugebėjimas “praeiti” pro žodį “ne”, padeda išlaikyti sėkmę šioje sferoje.

Jos turi savo unikalų pardavimų stilių

Galbūt nebūtų tikslinga kategorizuoti pardavimų stilius tarp skirtingų lyčių, tačiau verta pastebėti, jog moterys pardavinėja kitaip nei vyrai. Naudinga turėti įvairius pardavimų stilius bei metodus savo pardavimų komandoje, kad galėtumėte pasinaudoti savo originalumu ir suteikti sau pranašumą. Sutelkite dėmesį į tai, ką turite geriausio ir pasitikėjimas spindės padėdamas jums užmegzti geresnius santykius su potencialiais klientais.

Kaip teigė pati Lori Richardson, „Moterys buvo auginamos kaip globėjos. Mes esame linkusios (ne visada, bet dažniausiai) turėti stiprius bendravimo, klausymo įgūdžius ir didelį empatijos kiekį – visa tai sudaro pagrindą puikiam šiuolaikiniam pardavėjui.“

avatar

Evelina Venckutė

Spin CRM blog’o straipsnių rašytoja bei autorė

Sekantis straipsnis6 psichologiniai įgūdžiai, kuriuos turi turėti kiekvienas pardavėjas
Ankstesnis straipsnisKasdienės akimirkos, kurios padės jums parduoti