Kaip parduoti žmogui, kuris Jums nepatinka

Pardavėjai susiduria su įvairiausio būdo ir charakterio žmonėmis kasdien. Tai gali jums pasitarnauti jei mėgstate mokytis iš kitų klaidų ar imti pavyzdį. Daugelis potencialių ir esamų klientų sukurs ilgalaikius profesinius santykius, o kartais, net taps artimais draugais.

Tačiau nutinka ir taip, jog tenka parduoti ir tiems žmonėms, kurie jums ne prie širdies. Tai gali tapti didele problema, nepaisant to, jog susiduriama su natūraliu instinktu, laikytis atokiau nuo žmonių, kurie kelia neigiamas emocijas. Tačiau jeigu pardavėjai pardavinės tik tiems, kuriems jie jaučia simpatiją, visas pardavimai gali nueiti šuniui ant uodegos.

Pateiksime keletą patarimų kaip lengviau parduoti tiems, kurie jums nepatinka:

Pabandykite rasti kažką, kas jums patinka

Vertindami žmogų iš pirmo žvilgsnio, galite susidaryti neigiamą nuomonę, tačiau ne visada tai reiškia, jog tai yra tikras jo veidas. Vietoj to, kad kreiptumėte dėmesį į to žmogaus neigiamas savybes, stenkitės įžvelgti tai, kas gali pakeisti jūsų požiūrį.

Galbūt jie yra šunų mylėtojai, kaip jūs, o galbūt jūsų skoniai sutampa filmų pasirinkime? Nepriklausomai nuo to, kas jums nepatinka, išsiaiškinkite kas jums patinka šiame žmoguje ir sutelkite į tai dėmesį visame pardavimo procese.

Nepriimkite visko asmeniškai

Nors pardavimai yra gana stipriai susiję su asmeniniais santykiais, svarbu išmokti nepriimti verslo santykių problemų asmeniškai.

Priimkite tai kaip faktą ir išmokite nepriimti visko giliai “į širdį”. Tai ne tik leis lengviau parduoti tam, kuris kelia neigiamas emocijas, bet taip pat tapsite daug atsparesnis bet kokiai sandorio nesėkmei.

Sutelkiant dėmesį į rezultatus, bus lengviau parduoti žmonėms, kurie jums nepatinka

Kartais esame pernelyg susitelkę į savo asmeninius jausmus, jog dažnai užmirštame į tai, kas iš tikrųjų yra svarbu pardavimų rezultatams. Žinoma, jūs galite jausti antipatiją konkrečiam žmogui, tačiau vis dėl to, jūsų tikslas yra pasirašyti sandorį, uždirbti pinigų ir išmaitinti savo šeimą. Atvirai kalbant, jūsų asmeniniai jausmai neturi nieko bendro su šiais dalykais.

Atsisėskite, apmąstykite savo pagrindinį tikslą ir imkitės atitinkamų veiksmų.

Įsivaizduokite save jų vietoje

Kartais susidaro klaidinga nuomonė, kad kažkas yra nemalonus tik todėl, kad nedaro to, ką norime, kad jie darytų. Jeigu potencialus klientas nesuteikia jums atsakymų į klausimus, galite pradėti instinktyviai galvoti, jog jis nusipelnė jūsų antipatijos.

Bet pabandykite žengti žingsnį atgal. Galbūt yra didelė priežastis, kodėl jūsų sprendimas jiems gali neveikti. Tai gali neturėti nieko bendro su žmogaus asmeninėmis savybėmis. Įsivaizduokite kaip jūs pasielgtumėte jų vietoje, to pasekoje, atsiranda daug didesnė tikimybė uždaryti sandorį.

Supraskite skirtumą tarp asmenybės ir piktnaudžiavimo

Turite suvokti skirtumą tarp žmogaus su grubiu charakteriu ir tai, kas peržengia piktnaudžiavimo ribą. Pirmasis variantas gali būti išsprendžiamas tai ignoruojant, na, o kitas neturėtų būti toleruojamas.

Kai kurie žmonės gali turėti tiesiog prastus komunikacinius įgūdžius, o kiti gali elgtis įžeidžiančiai. Stenkitės suprasti kur yra peržengiamos ribos, kad tai netrukdytų jūsų pardavimo procesui.

Judėkite toliau

Tai nėra vienas iš maloniausių dalykų, tačiau turite žinoti, kada atėjo laikas nustoti bandyti parduoti ir judėti tolyn. Jeigu išbandėte visu variantus, o sandoris nejuda iš vietos, turite sumažinti savo nuostolius ir judėti link kito potencialaus kliento.

Žinoma, jeigu jūsų ir kliento nuomonės visiškai išsiskiria ir jaučiate, jog toliau su juo negalite dirbti, tuomet teisingiausias būdas būtų savo sandorį perleisti kitam savo pardavimų komandos nariui. Priešingu atveju tiesiog paleiskite šį klientą ir sutelkite dėmesį į ką nors kitą.

Ankstesnis straipsnisKaip pasielgti kai klientas prašo nuolaidos