Kaip išlikti pozityviu pardavimuose

Priešingai nei daugelis žmonių mano, sunkiausia pardavimų dalis nėra pats pardavimo procesas. Sunkiausia dalis yra išlikti pozityviu atsiradus kliūtims. Pardavėjai per vieną dieną susilaukia daugiau atmetimo reakcijų iš įvairių klientų nei dauguma žmonių per visą savo karjerą. Tai, deja, sukelia nepasitenkinimo ir nusivylimo jausmus. Neigiami jausmai lemia prastus rezultatus, kas skatina atsirasti dar didesniam nepasitenkinimui ir tampa kasdienybe. Štai kodėl būtina vengti negatyvumo.

Pateiksime aštuonis patarimus, kurie gali padėti pardavėjams išvengti neigiamų emocijų pardavimuose ir išlikti teigiamiems bei produktyviais:

Sutelkite dėmesį į tai, kas svarbu

Neigiamas mąstymas paprastai verčia mus sutelkti dėmesį į dalykus, kurių negalime kontroliuoti, kaip, pvz.: kitų žmonių požiūris, elgesys ar didesni veiksniai, kaip pramonės padėtis arba įmonės valdymo struktūra. Mąstymas apie tai yra visiškas laiko švaistymas. Sutelkite dėmesį į tai, ką galite kontroliuoti: įvertinkite tai, kaip sunkiai dirbate, į ką jūs sutelkiate dėmesį ir ką darote, kad taptumėte sėkmingesni.

Judėkite

Puikus būdas kovoti su neigiamais jausmais yra judėjimas. Pratimai akivaizdžiai yra puikus būdas išlaikyti aukštą motyvacijos lygį, kadangi išsiskiriantis endorfinų kiekis leidžia mums jaustis geriau ne tik fiziškai, bet ir emociškai. Na, o jei nenorite sportuoti, tiesiog pakilkite nuo darbo stalo ir pajudėkite. Net ir trumpas vaikščiojimas, gali padėti pagerinti jūsų nuotaiką ir pakelti energijos lygį.

Jeigu jaučiate, jog užklumpa neigiamos emocijos, jeigu tik yra galimybė, išeikite prasiblaškyti ir pasiimti puodelį kavos. Tai bus daug naudingesnė veikla nei sėdėti ir galvoti kokioje apgailėtinoje situacijoje esate.

Užblokuokite neigiamų žinių srautą

Kasdien susiduriame su didžiuliu informacijos srautu, o didelį procentą jos sudaro ir neigiama žiniasklaida. Nesvarbu, ar tai yra politinių nesutarimų ar nusikaltimų ir tragedijų naujienų ciklas, ar realybės šou – visa ši informacija jums nėra naudinga ir anksčiau ar vėliau, reguliariai “vartojant” šį turinį, bus gaunamas negatyvumas, o tai tikrai jums nepadės pasijusti geriau. Išjunkite televizorių, nustokite reguliariai tikrinti Facebook ar Twitter ir garantuotai pasijusite geriau.

Skaitykite, klausykite ir domėkitės naudinga informacija

Iš pirmo žvilgsnio tai gali pasirodyti nuvalkioti ir šimtus kartų girdėti žodžiai, o nuolatos skubant, yra nelengva rasti pakankamai laiko sau, tačiau verta pasinaudoti šiais patarimais. Neigiama žiniasklaidos informaciją turėtumėte pakeisti teigiamu turiniu, kuris jums pasitarnautų ilgainiui. Jeigu pasidomėtumėte, atrastumėte begales motyvacinių knygų apie pardavimus, vaizdo įrašų, pozityvios ir motyvaciją keliančios muzikos bei podcast’ų. Visiškai nesvarbu ar ši informacija bus susijusi su pardavimais. Kol tai, kuo domitės,jus įkvepia, verčia jaustis geriau ar kūrybingiau, visada bus verta dėmesio.

Supraskite, jog visuomet turite pasirinkimą

Tai, kaip reaguosite į tam tikrą situaciją, visuomet priklauso tik nuo jūsų. Prisiminkite tai, kai kitą kartą neigiami jausmai vėl norės jus užvaldyti. Kai viskas klojasi puikiai ir staiga nutinka kažkas neigiamo, mes esame linkę nusivilti, tačiau save galima išmokyti į neigiamus dalykus žvelgti pro kitą prizmę. Tai gali būti jūsų pagrindinis pranašumas padėsiantis ne tik išlikti pozityviu pardavimuose, tačiau ir visuose jūsų gyvenimo aspektuose.

Laikykitės atokiau nuo neigiamų bendradarbių

Tai yra ypatingai svarbus veiksnys, kai kalbame apie teigiamo požiūrio lavinimą. Sunku surasti bent vieną pardavimų komandą, kurioje nebūtų nors keleto žmonių, kurie yra nuolat negatyvūs. Jie kartu nusitempia ir visus, kurie su jais bando komunikuoti. Venkite tokių žmonių kaip maro. Negatyvumas yra užkrečiamas ir skundų bei nepasitenkinimo pilni pokalbiai, jums neatneš nieko naudingo. Liūdniausia viso to dalis yra tai, jog šie žmonės nelinki jums sėkmės, jie tiesiog nori, kad ir jūs su jais kentėtumėte.

Pažvelkite iš šalies

Iš tikrųjų yra nelengva būti atspariam nuo kasdieninių mūsų profesinio ir asmeninio gyvenimo įvykių. Tačiau jeigu sugebėsite į visą situaciją pažvelgti iš šalies, tai gali padėti įveikti negatyvumą. Apmąstykite savo karjerą ir tikslus, kurie dažnai užsimiršta. Prisimindami tai, kiekviena diena jums taps iššūkiu ir motyvacija judant tikslo link. Taip pat, pagalvokite apie tai, kodėl ir kam sunkiai dirbate, ir netrukus tai, kas jus taip vargina šiandien, pradės atrodyti nereikšminga ir paprasta įveikti.

Nepriimkite visko asmeniškai

Tai yra raktas siekiant išvengti neigiamumo, atsirandančio dėl spaudimo ir streso. Atmetimas ir nesėkmė beveik niekada nėra adresuoti į asmeniškumus, todėl neimkite visko giliai į širdį. Jūs turite įvykdyti užduotį, o šios užduoties dalis yra įveikti kliūtis. Sutelkite dėmesį į savo tikslą ir išmokite ignoruoti visa kita.

avatar

Evelina Venckutė

Spin CRM blog’o straipsnių autorė ir rašytoja.

Sekantis straipsnisKaip pasielgti kai klientas prašo nuolaidos
Ankstesnis straipsnis6 psichologiniai įgūdžiai, kuriuos turi turėti kiekvienas pardavėjas