6 priežastys kodėl CRM yra vertingas pardavimų įrankis

Reikia pripažinti, kad būdamas fantastiškas pardavėjas, vis dėl to dar esate ir žmogus. Visa informacija apie klientus, el. paštas, tel. numeriai, pardavimų procesai, sąskaitos – vieno žmogaus sąmonei yra neaprėpiami ir neįmanomi.

CRM sistema yra reikalinga tam, kad visa reikalinga informacija “nepasiklystų”. Galite saugoti galimų ir esamų klientų kontaktinę informaciją, sąskaitas ir kt. vienoje vietoje. Taip sutaupomas laikas ir, be abejonės, pinigai.

Pateiksime 6 priežastis kodėl CRM sistema yra labai vertingas pardavimų įrankis:

Visko atsiminti yra neįmanoma

Dažnai manome, jog mūsų atmintis yra puiki, dažnu atveju taip ir yra. Atrodo, kad taip puikiai pažįstame savo klientą ir nėra jokio pagrindo užsirašinėti pastabas ar priminimus. Tačiau kas nutiks, jeigu klientas paliks savo įmonę ar tiesiog persikels į kitą padalinį? Informacija apie jų pareigas pasikeis, todėl turite nuolat ją atnaujinti. Tam, kad neapsikvailintumėte, peržiūrėkite savo CRM sistemą ir naudokite ją kaip “špargalkę”. Greitas žvilgtelėjimas padės jums prisiminti visą būtiniausią informaciją.

Turite įsiminti labai daug informacijos

Linkedin profiliai, įvairūs telefono numeriai, žinios apie biudžetą, pastabos apie metines ataskaitas ir būsimas strategijas – tai informacija, kurios vienas žmogus nesugebės prisiminti. Tai yra viena iš priežasčių kodėl turėtumėte įsidiegti CRM sistemą savo įmonėje. Jeigu turite greitai sužinoti pagrindinę informaciją apie konkrečią įmonę, visą informaciją galėsite matyti laukelyje “informacija”, o ne kiekvieną kartą ieškoti jos naršyklėje.

Turite žinoti kaip tvarkysite savo pardavimų piltuvėlį

Norint būti kokybišku pardavėju, reikia nuolat atnaujinti savo pardavimų piltuvėli ir atrinkti tai, kas ves link sandorio pasirašymo, sąstingio ar nesėkmės. Jeigu to nevaldote, tai kaip jūs su juo susitvarkote? Atsakymas į šį klausimą yra tas, jog tie, kurie nekontroliuoja savo pardavimų piltuvėlio, yra pavojuje prarasti pinigus.

Tendencijos tampa lengviau pastebimos

Matant klientų profilius, tampa lengviau parduoti. Naudodamiesi CRM sistema ir filtruodami informaciją pagal jums reikiamus kriterijus, galite “atsekti” visą reikalingą informaciją apie tam tikrus klientus, kaip, pvz., ką klientas pirko, kada pirko ir kitą, net ir specifinę informaciją. Kuo daugiau matysite informacijos apie klientus, tuo daugiau galėsite parduoti.

Laikas – pinigai

Kiekvienas pardavimas turi savo kainą. CRM padeda mums nustatyti, kiek kartų turite “prisiliesti” prie potencialaus kliento, kad pardavimas būtų įvykdytas. Žinutės, el. laiškai ir telefono skambučiai turi būti įtraukti į CRM. Kiekvienas šis veiksmas turi tam tikrą skirtą jūsų laiko įkainį, todėl tai leidžia preliminariai apskaičiuoti kiek mums kainuos šio pardavimo atlikimas.

Klientų paskirstymas tampa lengvesnis

Tam tikrais atvejais, pardavimų vadybininkui būna priskirtas konkretus klientas. Įsivaizduokite, kad jums yra priskiriamas klientas, apie kurį jis neturi jokios informacijos. O dabar įsivaizduokite, kad esate tas žmogus, kuris priskyrete ta klientą savo vadybininkui. Jūs būsite nuolat pertraukinėjamas savo vadybininko, kuris uždavinės jums šimtus klausimų, susijusių su klientu. CRM sistemoje galite kaupti visą reikalingą informaciją apie klientą, todėl su tokiomis problemomis, vargu ar susidursite.

Ar jums reikalingas CRM?

Jei jūs esate tokie patys aktyvūs ir nenustygstantys vietoje, kaip ir mes, turbūt sutiksite su mumis, jog pasitaiko tokių atvejų, jog žmogiškasis faktorius padaro savo ir pamirštame vienokią ar kitokią informaciją. Šioje vietoje galima drąsiai teigti, jog CRM sistema bus tik į naudą. Spin CRM ne tik padės lengviau kaupti informaciją, bet ir padės sutaupyti laiko bei pinigų.

avatar

Evelina Venckutė

Spin CRM blog’o straipsnių rašytoja bei autorė

Sekantis straipsnisKas yra pardavimų piltuvėlis?
Ankstesnis straipsnis10 mažų (bet svarbių) pardaviminių užduočių kasdienai